“普惠”正在成為我國金融領域被提及最多的高頻詞之一。今年以來，無論是金融監管總局發布的《關于銀行業保險業做好金融“五篇大文章”的指導意見》，還是在保險業新“國十條”中普惠金融被一再提及，體現了金融工作以人民為中心的價值取向。

而普惠保險作為我國普惠金融的重要組成部分，也是保險業助力鄉村振興的主要手段之一。一張薄薄的保單，一頭牽著田間地頭的民生小事，另一頭則連著社會經濟穩定發展的國家大局。

撐起鄉村振興保障傘

“挺意外的，當時只交了50元保費，沒想到不僅理賠了，而且還很快。”58歲的合川區馬嶺村村民荊德倫在近日接受采訪時感嘆道。雖然身上已看不出多處骨折的痕跡，但2年前的那場意外事故仍讓他心有余悸。

時間回到2022年5月，荊德倫在干完農活歸家途中不慎掉進路邊水溝，導致左肩、左胸肋骨骨折，經鑒定為十級傷殘，共花費醫療費用5000余元。

住院期間，他想起自己曾在中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）重慶市合川區支公司組織的普惠保險進村宣傳會上購買過一份“鄉村振興保”。于是，抱著試一試的態度，遞交了理賠申請。讓他沒想到的是，保險公司在接到申請后，很快便派人上門調閱病歷、實地走訪，開通理賠“綠色通道”，快速將傷殘給付金3500元、醫療給付金800余元，共計4300余元送到了他手中。

圖：工作人員協助村民辦理理賠資料

“鄉村振興保真是為咱們老百姓撐起了一把保障傘！”荊德倫感慨地說道。不僅是在合川，中國人壽壽險重慶市分公司結合全市各縣域實際情況，積極發展適合各縣域群體需求的鄉村普惠產品體系。2022年以來，該公司通過“鄉村振興保”已累計承保476.5萬人次，為9.2萬人次提供理賠服務，賠付金額達1.05億元。

守護農村銀發群體

類似的賠付案例還發生在重慶市梁平區龍勝鄉龍勝村村民楊有權家中。楊老先生因小時候意外導致跛足，區殘聯為他投保了殘疾險，自己也購買了老齡保險。去年八月，他意外摔傷后腦，導致大量出血，在梁平區人民醫院重癥監護室搶救一個月后仍不幸去世。

這期間產生了18萬余元的醫療費用，由于他參加了醫保和渝快保，兩者加起來共報銷了約13萬元，解決了大部分醫療費用。但仍有約5萬元的費用不在醫保和渝快保的報銷范圍內，這對于農村家庭來講，是一筆不小的負擔。

“幸而投保的殘疾險和老齡保險及時賠付4.9萬元，大大緩解了家庭經濟壓力。”楊有權兒子楊賢兵感慨道，“保險還是有必要買，雖然花不了多少錢，但是一旦出了險，保險賠付卻可以大大緩解家庭經濟壓力。”

圖：工作人員為村民講解孝老安康工程明白卡

如今，殘疾保險已覆蓋梁平區所有持有第二代或第三代殘疾證的殘疾人群，由梁平區殘聯出資，中國人壽壽險重慶市梁平區支公司承保。而老齡險，也有政府補貼，30元的保費由政府承擔一半，楊有權自己只付了15元，在出險后最終獲得了2.3萬元的保險賠付。這份保障背后，是中國人壽“量體裁衣”，持續優化農村普惠保險供給的努力。

以滿足老齡人口多樣化保險保障需求為出發點和落腳點，2014年9月，中國人壽壽險重慶市分公司在全市啟動“孝老安康工程”暨老年人意外傷害綜合保險項目。截至2024年上半年，在全市累計承保老年人367.94萬人次，為6.09萬人次累計支付賠款超2億元。針對殘疾人特殊群體的需求，該公司提供的保險服務已覆蓋全市10個區縣，2022年以來，已累計為超25萬人次殘疾群體提供了保險保障。

唱響鄉鎮普惠“好聲音”

深入鄉鎮為農村群體講解保險基礎知識、收取投保名單、協助整理理賠資料并推進理賠申請等，這是中國人壽壽險在重慶各區縣的政保服務隊的日常。

為了打通普惠金融服務最后一公里，政保服務隊按縣域鄉鎮、街道分片，在各鄉鎮民政辦支持下，全力提供普惠金融尤其是“適老化”金融服務。在理賠服務方面，農村群體可以把理賠資料交到村委會或者中國人壽壽險公司在當地設立的農村營銷服務部，也可以在政保服務隊上門服務的協助下，通過APP、小程序等多種線上渠道自助報案及上傳理賠資料申請理賠。

針對老年人、婦女、殘疾人等特殊群體，服務隊制作相應的宣傳折頁、明白卡，注明保障范圍、保險金額、理賠所需資料、報案電話等一系列保險須知。線下設置專人專崗協助辦理保險理賠手續，做好賠案的資料收集和整理，建立針對特殊群體的理賠綠色通道，確保“只跑一次”，切實保障農村特殊群體保險利益。

伴隨著保險業的持續發展，守護的力量已深入田野，溫暖著重慶廣袤農村地區的角角落落。建司75載，中國人壽始終關注最廣大群眾的民生所盼，持續聚焦農村群體保險保障，關注他們從醫療健康到養老的實際需求，通過推廣實施多元化的利民惠民保障項目，筑牢鄉村的民生風險底線，讓普惠之花在農村田野上“絢麗綻放”。